נפל? נשבר המסך?
אנחנו מטפלים בזה.
הגנה מורחבת מפני שברים ותקלות — במעבדה שלנו, עם איסוף מהבית, מכשיר חלופי, וכל המחירים גלויים מראש. בלי אותיות קטנות.
שני מסלולים. בחירה פשוטה.
מצטרפים בעת רכישת המכשיר · המחיר המדויק מוצג בעמוד המוצר
- שנה שנייה של אחריות מלאה — בדיוק באותם תנאים של השנה הראשונה
- תיקוני תקלות במעבדה המרכזית שלנו
- איסוף והחזרה עד הבית
- לא כולל נזקי לקוח — שברים, מסך, נוזלים
- אחריות תיקונים מלאה לשנתיים
- עד 4 תיקוני שברים חינם — מצלמות, פאנל אחורי, שקע טעינה
- החלפת מסך שבור — בהשתתפות עצמית גלויה
- נזק מוחלט (כולל נוזלים!) בשנה השנייה — מכשיר שווה־ערך או זיכוי, לבחירתכם
- מכשיר חלופי אם התיקון לוקח מעל שעתיים
שקיפות מלאה — ההשתתפות העצמית, בלי "שאל את הנציג"
אצל אחרים תגלו את המספרים רק בסניף. אצלנו הכללים כתובים כאן:
איך זה עובד כשקורה משהו?
שלושה צעדים — בלי לצאת מהבית
פונים אלינו
בוואטסאפ, בטלפון או בסניף. מתאמים מסירה — או שליח שאוסף מהבית.
המעבדה שלנו מטפלת
אם התיקון לוקח מעל שעתיים — מקבלים מכשיר חלופי. ההשתתפות (אם יש) מאושרת מראש.
המכשיר חוזר אליכם
לסניף או עד הבית. אחריות על התיקון — עד תום התוכנית.
מה מכוסה — ומה לא
כתוב ברור, כמו שצריך
מכוסה (מסלול +)
- תקלות חומרה — לאורך כל 24 החודשים
- שברי מצלמות, פאנל אחורי, שקע טעינה — עד 4 חינם
- מסך שבור/סדוק — פעם אחת, בהשתתפות
- נזק מוחלט כולל נוזלים — בשנה השנייה, בהשתתפות
- מכשיר חלופי בתיקון ממושך
לא מכוסה
- אובדן או גניבה
- נזק מכוון
- נזקי נוזלים בתיקון רגיל — מכוסים רק כנזק מוחלט (שנה שנייה)
- נזק קוסמטי שלא פוגע בתפקוד (שריטות, שקעים)
- סוללה ואביזרים מתכלים
- מכשיר פרוץ או שתוקן אצל גורם לא מורשה
שאלות נפוצות
מתי אפשר להצטרף?
בעת רכישת המכשיר בלבד — באתר או בסניף. התוכנית אישית וצמודה למכשיר ולחשבונית.
איזה מכשירים זכאים?
בשלב זה — סמארטפונים. הזמינות והמסלולים המדויקים מוצגים בעמוד כל מוצר. מכשירים מתקפלים אינם זכאים כרגע.
שברתי מסך — כמה אשלם?
50% ממחיר תיקון המסך לפי המחירון ביום הפנייה. המחירון פתוח באתר — אפשר לבדוק בכל רגע, עוד לפני שקורה משהו.
מה נחשב "נזק מוחלט" ומה מקבלים?
מכשיר שאינו ניתן לתיקון כלכלי (כולל נזקי נוזלים), לפי קביעת טכנאי המעבדה. תקבלו — לבחירתכם — מכשיר תקין שווה-ערך, או זיכוי בגובה שווי המכשיר לרכישת כל מכשיר אחר. פעם אחת, בשנה השנייה, במסלול + בלבד.
אפשר לבטל?
כן. תוך 14 יום — החזר מלא (אם לא מומש שירות). אחר כך — החזר יחסי לפי חוק הגנת הצרכן. הכל כתוב בתקנון.
המכשיר הבא שלך — כבר מוגן
בחרו מכשיר, הוסיפו Green Care בעמוד המוצר, ותשכחו מדאגות.
לסמארטפונים באתר שאלה? דברו איתנו